Граждане смогут оценить качество услуг Национальной кассы соцстрахования

Жители столицы, а также городов Яловень, Флорешть, Бэлць, Кагул и Комрат в течение трех месяцев, начиная с сегодняшнего дня, могут оценивать качество услуг Национальной кассы социального страхования (НКСС) в рамках пилотного инструмента оценки. Граждане получат возможность дать оценку работе НКСС, а именно: качеству оказываемых НКСС госуслуг, ясности полученной информации, вежливости сотрудников и условиям приема граждан, передает moldpres.md

Как отметила начальник Отдела анализа и планирования НКСС Наталья Шмундяк, оценки и предложения граждан будут проанализированы и учтены в работе территориальных бюро НКСС. Информация о собранных данных и предпринятых в этой связи НКСС действиях будет отображаться на экранах, установленных в зданиях пилотных бюро.

Инструмент оценки услуг НКСС разработан сотрудниками Лаборатории социальных инноваций Молдовы (MiLab) и после тестирования в пилотных бюро эта система будет внедрена во всех госучреждениях, предоставляющих гражданам услуги.

Разработка Инструмента оценки уровня удовлетворенности граждан государственными услугами проводится в контексте Стратегии реформы госуправления на 2016-2020 годы, координируется с MiLab в партнерстве с НКСС и правительством РМ. Инициатива поддерживается правительством Словакии.

15.03.2018
Категория: 
0

Похожие новости

  • Третий многофункциональный центр был открыт Агентством государственных услуг (ASP) в Комрате, таким образом граждане смогут в одном учреждении получить несколько необходимых услуг. В новом Центре граждане смогут получить в одном окне более 1 000 государственных услуг, например зарегистрировать бизнес, недвижимость или получить необходимые лицензии, передает realitatea.md.

    19.04.2018
    Категория: 
  • Светлое Христово Воскресенье или Пасха – это самый значимый и светлый христианский праздник. В Комрате уже традиционно много лет подряд, в канун праздника проводиться пасхальная выставка-ярмарка. Ее организаторами в этом году выступили: филиал торгово промышленной палаты Молдовы в Гагаузии, примария мун.Комрат и предпринимательское учреждение «Буджак Экспо - Бизнес». 

    06.04.2018
    Категория: 
  • Управление Верховного Комиссара ООН по Правам Человека в Молдове (УВКПЧ) приглашает журналистов и специалистов по связям с общественностью в неправительственных организациях к участию во втором выпуске Академии ООН по Правам Человека для СМИ.

    27.03.2018
    Категория: 

Видео Лента

Канал REGIONAL

Расследования