ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА КАК ЗАЩИТА СВОИХ ПРАВ

Совершая покупки, большинство из нас редко задумывается, что является при этом участником двусторонней сделки. Покупая какой-либо товар, покупатель знает, что он обязан заплатить, и имеет право получить товар. Но многие ли задумываются о других своих потребительских правах? 

Каждый покупатель должен помнить, что существует Закон о защите прав потребителя, который нацелен на регулирование отношений купли-продажи. На практике мы все чаще сталкиваемся со случаями, когда приобретенная покупка не соответствует заявленному качеству, но многие ли пытались вернуть или обменять его? И насколько легко удается это сделать? Жители Комрата поделились своим мнением и рассказали ситуации из жизни, с которыми им приходилось сталкиваться.

Опрос:
 
- «У меня была ситуация с наушниками. Они у меня сломались, и я захотела вернуть и обратилась с такой просьбой. Сейчас я жду возврата».
- «У меня был случай с бракованной вещью. Я вернулась в магазин и попросила обменять. Мне ее обменяли, и я осталась довольна».
- «Обычно я принимаю решение сразу в магазине. Если мне нравится вещь я ее беру. Когда я покупаюпродукты питания, я всегда смотрю на срок годности и отношусь внимательно ко всем покупкам, поэтому у меня проблем не возникало».
- «Бывает часто, когда покупаешь продукты, и они оказываются просроченными не пригодны для использования. У меня был случай, когда я купила майонез, и он оказался не свежий. Когда я захотела его вернуть, продавец не сразу захотел это сделать».
 

Для того чтобы отстоять свою правоту необходимо знать, как нужно правильно защищать свои права. Директор Центра по защите прав потребителей Иван Терзи рассказал, в какие  сроки можно обменять или вернуть товар.

Иван ТЕРЗИ, директор Центра по защите прав потребителей Гагаузии:
- «Закон «О защите прав потребителей» гласит, что если товар по каким-либо характеристикам не подходит покупателю, или у него исчезло желание его покупать. Покупатель имеет право его вернуть. Главное. Чтобы товар не потерял свои свойства. Товар можно вернуть в течение 14 дней».

Потребитель сталкивается с проблемами очень часто, и для того, чтобы ситуация изменилась, нужно обязательно отстаивать свое право. 

13.07.2016
Категория: 
0

Похожие новости

  • Каждый день мы совершаем покупки. Получая многочисленные чеки мы спешим его выбросить, или вовсе не берем, оставляя на кассе. Мы  всегда спешим и радуемся, если неожиданно попали на распродажу или сумели сделать покупку по невероятной скидке. Но задумывается ли покупатель о второй стороне этих всех выгодных предложений. И какие могут ждать неожиданности, если сравнить цену на полке с ценой, указанной на чеке.

    15.07.2016
    Категория: 
  • Каждый потребитель имеет право на приобретение качественного товара, который соответствует необходимым стандартам и  нормам. В случае если права потребителя были нарушены вследствие покупки товара в магазине, необходимо предпринять действия по их защите. Если вас что-либо не устраивает, вы можете об этом написать в книге жалоб. 

    13.07.2016
    Категория: 
  • Защита прав потребителей в нынешних условиях имеет очень актуальный характер, поскольку на прилавках наших торговых точек есть много товаров без сертификата качества, сомнительного происхождения из-за чего не исключена вероятность нанесения вреда человеческому здоровью. 

    04.07.2016
    Категория: 

Видео Лента

Канал REGIONAL

Расследования